Untuk menarik lebih banyak pelanggan, Platrom ini juga telah mengenalkan sejumlah perubahan pada rencana berbasis iklan mereka secara global, termasuk mengaktifkan dua streaming sekaligus dan menawarkan konten berkualitas lebih tinggi. Perusahaan juga berencana untuk meningkatkan fungsionalitas yang belum tersedia, seperti memungkinkan pelanggan paket yang didukung iklan untuk mengunduh materi mulai bulan depan.
Platform streaming ini juga mengumumkan bahwa pelanggan yang menonton acara secara berlebihan akan dapat menikmati episode tanpa iklan pada tahun mendatang. Setelah pemegang saham menolak paket kompensasi CEO melalui pemungutan suara yang tidak mengikat pada bulan Juni, Netflix menyampaikan kepada pemegang saham bahwa mereka sedang mempertimbangkan “perubahan substansial” pada proposal tersebut. Perusahaan tersebut mencatat bahwa “mereka menyadari bahwa model kompensasi eksekutif mereka selama 20 tahun terakhir tidak mendapat dukungan yang luas.”
Pemegang akun juga dapat memilih untuk menambahkan anggota di luar keluarga ke akun mereka dengan biaya tambahan sebesar $7,99 per bulan di Amerika Serikat dan beberapa negara lainnya.