KURASI MEDIA – Aplikasi mobile banking (m-banking) memang memudahkan transaksi keuangan. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah seperti aplikasi yang error, tidak bisa login, atau transaksi gagal. Hal ini tentu bisa menimbulkan kepanikan, apalagi saat kondisi mendesak. Berikut adalah beberapa cara mengatasi m-banking yang tiba-tiba error.
1. Cek Koneksi Internet
Masalah paling umum saat m-banking error adalah koneksi internet yang tidak stabil. Pastikan kamu menggunakan jaringan Wi-Fi atau data seluler yang lancar sebelum membuka aplikasi.
2. Periksa Jadwal Maintenance
Bank biasanya melakukan pemeliharaan sistem secara berkala. Saat maintenance, layanan m-banking bisa terganggu. Cek pengumuman resmi dari pihak bank melalui media sosial atau website resminya.
3. Update Aplikasi
Baca Juga:6 Rekomendasi Sunscreen Terbaik untuk Pria: Lindungi Kulit dari Sinar UV!Hari Terpendek Jatuh pada Hari Ini, Apa Maksudnya?
Pastikan aplikasi m-banking kamu adalah versi terbaru. Update aplikasi melalui Play Store atau App Store karena versi lama bisa menyebabkan bug atau gangguan sistem.
4. Restart HP
Kadang, solusi sesederhana restart HP bisa membantu menyegarkan sistem dan mengatasi error pada aplikasi.
5. Hapus Cache Aplikasi
Buka pengaturan di HP → pilih aplikasi m-banking → hapus cache. Ini membantu menghapus file sampah yang bisa menghambat kinerja aplikasi.
6. Hubungi Call Center Bank
Jika semua cara di atas tidak berhasil, segera hubungi call center resmi bank. Mereka bisa memberikan bantuan lebih lanjut atau memeriksa apakah ada masalah pada akunmu.
(**)