KURASI MEDIA — Aplikasi desain populer Canva sering menjadi andalan jutaan pengguna di seluruh dunia. Dari pelajar, freelancer, hingga profesional desain, Canva mempermudah siapa pun membuat konten visual dengan cepat dan mudah.Namun, tak jarang pengguna menghadapi kendala seperti Canva error, tidak bisa dibuka, gagal menyimpan desain, atau loading terlalu lama.
Lalu, apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya? Simak penjelasan lengkap berikut ini.
1. Penyebab Canva Error
Ada beberapa faktor umum yang bisa menyebabkan aplikasi atau situs Canva tidak berfungsi dengan baik, di antaranya:
Baca Juga:Lisa Mariana Resmi Jadi Tersangka Kasus Pencemaran Nama Baik Ridwan Kamil7 Rekomendasi Alat Penghilang Pegal Terbaik 2025, Praktis Dipakai di Rumah
- Masalah koneksi internetCanva membutuhkan koneksi stabil untuk memuat elemen desain dan menyimpan perubahan secara otomatis. Internet lambat atau tidak stabil bisa membuat proses gagal.
- Cache browser menumpukJika kamu sering memakai Canva lewat Chrome, Firefox, atau Safari, cache dan cookie yang menumpuk bisa menghambat kinerja situs.
- Gangguan server CanvaKadang, masalah tidak berasal dari pengguna. Canva juga pernah mengalami outage global yang menyebabkan sebagian pengguna tidak bisa login atau menyimpan proyek.
- Aplikasi belum diperbaruiVersi aplikasi Canva yang sudah lama mungkin tidak kompatibel dengan sistem operasi terbaru.
- Masalah perangkatRuang penyimpanan penuh atau RAM terlalu kecil juga bisa membuat Canva sering error.
2. Cara Mengatasi Canva Error
Jika kamu mengalami kendala seperti Canva tidak bisa dibuka, design tidak tersimpan, atau fitur tidak berfungsi, berikut langkah-langkah yang bisa dicoba:
a. Periksa koneksi internet
Pastikan koneksimu stabil dan tidak sedang menggunakan mode hemat data. Coba sambungkan ke Wi-Fi atau jaringan lain.
b. Hapus cache browser atau aplikasi
Masuk ke pengaturan browser → hapus cache & cookie.Untuk pengguna aplikasi, buka Settings → Apps → Canva → Storage → Clear Cache.
c. Gunakan mode incognito atau browser lain
Kadang plugin atau ekstensi bisa mengganggu performa Canva. Coba buka Canva lewat mode penyamaran atau browser alternatif seperti Microsoft Edge.
d. Perbarui aplikasi Canva
Masuk ke Google Play Store atau App Store, lalu pastikan Canva sudah menggunakan versi terbaru.