KURASI MEDIA – Digitalisasi layanan kesehatan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan mendesak demi menjamin kenyamanan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Semangat transformasi inilah yang membawa Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan, Edwin Aristiawan, melakukan kunjungan kerja strategis ke RS Primaya Sukabumi pada Selasa (23/12). Kunjungan ini dilakukan untuk meninjau langsung sejauh mana inovasi digital telah diintegrasikan dalam alur pelayanan pasien, guna memastikan masyarakat mendapatkan akses kesehatan yang lebih ringkas, transparan, dan responsif.
Langkah monitoring ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan BPJS Kesehatan dalam memperkuat ekosistem digital di fasilitas kesehatan mitra. Edwin menegaskan bahwa sinergi antara regulator dan penyedia layanan kesehatan sangat krusial agar percepatan implementasi teknologi tidak hanya berhenti pada sistem di balik layar, tetapi benar-benar memberikan dampak nyata yang dirasakan oleh peserta JKN saat berkunjung ke rumah sakit.
RS Primaya Sukabumi dipilih sebagai salah satu fokus pemantauan karena dinilai memiliki visi yang sejalan dengan BPJS Kesehatan dalam memodernisasi layanan. Melalui kolaborasi ini, diharapkan tercipta standarisasi layanan digital yang mampu memangkas birokrasi dan waktu tunggu pasien. Edwin Aristiawan menjelaskan bahwa transformasi ini adalah langkah besar untuk mengubah wajah layanan kesehatan di Indonesia menjadi lebih modern dan akuntabel.
Baca Juga:Decluttering, Cara AHM dan Gen-Z Jaga LingkunganBintang Muda Bayern Lennart Karl Tuai Dukungan untuk Tampil di Piala Dunia
Menurut Edwin, digitalisasi tidak boleh hanya dipandang sebagai proses administratif semata, seperti perpindahan dari data manual ke data elektronik. Lebih dari itu, ini adalah tentang bagaimana membangun sebuah sistem yang saling terhubung (integrasi) sehingga setiap data peserta dapat dikelola dengan tingkat akurasi yang tinggi.
“Kami di BPJS Kesehatan percaya bahwa kunci dari kepuasan peserta adalah kepastian. Dengan teknologi, kita memberikan kepastian waktu, kepastian prosedur, dan kepastian layanan. Di RS Primaya Sukabumi, kami melihat potensi besar untuk menjadikan teknologi sebagai jembatan utama dalam melayani peserta JKN dengan lebih manusiawi dan efisien,” ujar Edwin
Ia juga menekankan pentingnya kesiapan Sumber Daya Manusia (SDM) di rumah sakit. Teknologi secanggih apapun, menurutnya, akan kurang maksimal jika tidak dibarengi dengan perubahan pola pikir (mindset) para petugas di lapangan. Oleh karena itu, edukasi berkelanjutan bagi tenaga medis dan staf administrasi menjadi poin yang sangat ditekankan oleh BPJS Kesehatan.