Menurut Puteri, kehadiran layanan digital tersebut benar-benar membantu peserta JKN dalam menghemat waktu dan tenaga. Ia menilai inovasi yang dilakukan BPJS Kesehatan membuktikan bahwa pelayanan publik bisa adaptif terhadap perkembangan teknologi. Baginya, hal ini menjadi nilai tambah besar bagi masyarakat.
“Aplikasi dan layanan online BPJS Kesehatan itu sangat membantu. Tidak perlu antre lama, cukup dari rumah semua bisa diurus. Menurut saya ini bukti nyata kalau BPJS Kesehatan terus berinovasi untuk memudahkan peserta,” ujarnya.
Sebagai peserta yang telah lebih dari satu dekade menjadi bagian dari Program JKN, Putri merasa bersyukur dengan adanya perlindungan kesehatan yang menyeluruh bagi keluarganya. Ia berharap masyarakat lain juga menyadari pentingnya memiliki jaminan kesehatan.
Baca Juga:Dari Glaukoma Ibu hingga Persalinan Istri, Semua Ditanggung JKNBPJS Kesehatan Goes to Campus, Kenalkan JKN kepada Mahasiswa Asing UIN Bandung
“Saya mengajak masyarakat yang belum punya BPJS Kesehatan agar segera mendaftar. Program ini sangat membantu di saat kita membutuhkan pelayanan kesehatan, karena sakit itu tidak bisa diprediksi,” pesannya.
Menutup ceritanya, Putri menyampaikan harapannya agar BPJS Kesehatan terus meningkatkan inovasi layanan, terutama pada aspek digital. Ia yakin, dengan semakin mudahnya akses layanan, semakin banyak masyarakat yang akan terbantu.
“Menurut saya pelayanan BPJS Kesehatan saat ini sudah sangat baik, baik di faskes mitra BPJS Kesehatan maupun layanan digitalnya. Semoga ke depan terus ditingkatkan lagi agar semakin mudah, cepat, dan nyaman digunakan oleh semua peserta.” tutupnya. (*)