“Saya ingin memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh tim teknis kami yang sejak hari pertama bergerak cepat melakukan pemulihan di lokasi bencana. Di tengah akses yang terputus, mereka berjalan kaki menembus banjir dan lumpur, membawa genset dan baterai satu per satu, demi memastikan layanan tetap pulih. Mereka adalah pejuang telekomunikasi di lapangan, yang bekerja dengan dedikasi luar biasa untuk menjaga konektivitas masyarakat,” tambah Seno.
Lebih lanjut, meskipun proses pemulihan layanan pascabencana banjir di Sumatera kerap menghadapi beberapa tantangan yang meliputi akses menuju lokasi yang sempat terisolasi, kerusakan perangkat akibat banjir dan lumpur, serta gangguan listrik yang masih terjadi, hal tersebut tidak menghalangi Telkom sebagai digital telco terdepan dalam memberikan kontribusi yang terbaik bagi masyarakat. Dalam mengatasi berbagai hambatan tersebut, Telkom senantiasa mempersiapkan berbagai solusi darurat, seperti penggunaan genset dan dukungan konektivitas berbasis satelit.
Selain pemulihan konektivitas, TelkomGroup juga menyalurkan bantuan kemanusiaan melalui berbagai inisiatif. Bersama TelkoMedika dan AdMedika, TelkomGroup menyediakan posko layanan kesehatan, ambulans, dan obat-obatan. Dukungan kebutuhan dasar seperti air bersih, sanitasi, genset, pompa air, dan sumur bor juga disalurkan untuk membantu aktivitas masyarakat terdampak. Penanganan ini tidak hanya dilakukan di Aceh, tetapi juga mencakup wilayah Sumatra Utara dan Sumatra Barat.
Baca Juga:Insan Brilian Region 9 Bandung Salurkan Donasi Tanggap Bencana untuk SumatraJelang Libur Natal dan Tahun Baru, bank bjb Tetap Berikan Layanan Operasional Terbatas dan Weekend Banking
Sebagai perusahaan yang menyediakan layanan telekomunikasi, upaya pemulihan jaringan yang dilakukan Telkom merupakan langkah paling relevan dalam memastikan kebutuhan komunikasi tetap terpenuhi di tengah situasi bencana. Melalui pemulihan ini, Telkom kembali menegaskan perannya dalam menyediakan layanan komunikasi yang andal sebagai kebutuhan vital masyarakat saat kondisi darurat.
Di saat yang sama, Telkom juga menghadirkan dukungan kemanusiaan melalui penyediaan layanan kesehatan, bantuan kebutuhan dasar, serta kehadiran langsung di lapangan sebagai bentuk kepedulian dan solidaritas kepada masyarakat terdampak.