KURASI MEDIA – Telkomsel Regional Jawa Barat sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan selama periode Libur Tahun Baru 2026. Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel Regional Jawa Barat memastikan kelancaran jaringan bagi pelanggan melalui keandalan infrastruktur yang terluas dan terdepan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, mengatakan, Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus Telkomsel bawa ke periode-periode berikutnya.
“Telkomsel Regional Jawa Barat berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti Libur Tahun Baru kali ini. Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan,” ujar Danny, Rabu (21/1/2026).
Lonjakan Lalu Lintas Data dan Tren Digital
Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan:
Baca Juga:Gelar Bandung Starts Here, 23 Paskal Jadi Mal Pertama yang Beri Apresiasi Khusus bagi Komunitas se-Jawa BaratGelar Bandung Starts Here, 23 Paskal Jadi Mal Pertama yang Beri Apresiasi Khusus bagi Komunitas se-Jawa Barat
- Lonjakan Signifikan: Lalu lintas data melonjak 15,10% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 12,47% dibandingkan puncak periode Libur Tahun Baru 2025.
- Puncak Konsumsi Data: Lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 (malam pergantian tahun dengan angka mencapai 5 petabyte).
Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi. Berikut rincian lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan:
- Video streaming: sebanyak 8,3 PB
- Media Sosial: sebanyak 4,3 PB
- Pesan Instan & Video Call: sebanyak 3,6 PB
- Layanan Lainnya sebanyak 3,1 PB
- Web browsing sebanyak 1,8 PB
Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode Libur Tahun Baru 2026 adalah:
- TikTok. dengan kontribusi payload tertinggi mencapai 27,5%.
- YouTube
Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas layanan suara (voice) juga mengalami kenaikan sebesar 1,86% dibanding rerata hari biasa.
Optimasi Jaringan Berkat AI
Keberhasilan Telkomsel mengawal lalu lintas data selama Libur Tahun Baru 2026 tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif. Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 44 titik keramaian utama.
Hasilnya terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 9,2%.