KURASI MEDIA – Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel memastikan kesiapan layanan dan jaringan di wilayah Jawa Barat agar pelanggan bisa menjalani momen suci dengan lebih tenang dan bermakna. Mengusung komitmen “Melayani Sepenuh Hati”, operator seluler ini menghadirkan penguatan layanan pelanggan 24 jam, ragam promo spesial, hingga optimalisasi jaringan menghadapi lonjakan trafik selama periode Ramadan hingga Lebaran. Komitmen tersebut ditegaskan dalam Media Update dan Buka Bersama Telkomsel Siaga Ramadan dan Idulfitri 2026 Regional Jawa Barat di deBraga by Artotel Bandung, Selasa (3/2/2026).
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan mengatakan bahwa Ramadan tahun ini, Telkomsel ingin benar-benar hadir di sisi pelanggan, khususnya di Jawa Barat dan sekitarnya, menemani setiap langkah dengan sepenuh hati.
“Kami menyiapkan layanan yang selalu siap membantu kapan pun dibutuhkan, menghadirkan berbagai penawaran spesial, dan memastikan jaringan tetap andal. Semua kami lakukan agar pelanggan bisa menjalani ibadah dengan lebih tenang, menjalin silaturahmi tanpa hambatan, dan merasakan kehangatan yang penuh makna,” ujar Anandoz.
Layanan Siaga 24 Jam, Posko Hingga Digital Assistant
Baca Juga:Ini Dia Kode Redeem FC Mobile Terbaru 4 Maret 2026, Edisi Ramadan Hadirkan Pemain OVR Tinggi dan Gems Gratis!Transformasi UMKM Lewat Rumah BUMN Bandung: Perjalanan Strategis Cikopi Mang Eko Menuju Kurasi BRIncubator
Guna memastikan pelanggan tetap nyaman berkomunikasi, Telkomsel mengoperasikan empat Posko Telkomsel Siaga yang terdiri dari satu Posko Flagship dan tiga Posko Reguler pada 11–28 Maret 2026. Di posko tersebut, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang produk, migrasi kartu SIM/eSIM, mendapatkan bantuan layanan aplikasi MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel POIN.
Layanan ini diperkuat dengan berbagai kanal digital dan offline, mulai dari website resmi, media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, hingga puluhan ribu mitra outlet di seluruh Indonesia.
Tak hanya itu, Telkomsel juga menghadirkan Posko RAFI Digital di TikTok, AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai panduan mudik, serta fitur SISCAMLING berbasis AI untuk perlindungan anti-scam agar pelanggan tetap aman berkomunikasi selama periode ramai aktivitas digital.
Di aplikasi MyTelkomsel, pelanggan juga dapat mengakses Ramadan Corner yang menyediakan fitur sedekah, jadwal ibadah, Kirim Parsel, hingga Peta Mudik yang terhubung dengan Posko Siaga Telkomsel.