KURASI MEDIA – Dalam rangka memastikan keandalan layanan telekomunikasi dan infrastruktur digital tetap optimal selama momentum Hari Raya Idul Adha 1447 Hijriah dan Hari Raya Waisak 2570 BE, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat menyiagakan sistem pengamanan jaringan secara menyeluruh di seluruh wilayah operasional. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga kontinuitas layanan telekomunikasi yang mendukung kebutuhan masyarakat, pelanggan, serta operasional kelistrikan PLN selama periode hari besar nasional dan keagamaan.
Periode Siaga Pengamanan Jaringan dan Infrastruktur Telekomunikasi ditetapkan mulai 26 hingga 28 Mei 2026 untuk Hari Raya Idul Adha, serta 31 Mei 2026 untuk Hari Raya Waisak. Selama periode tersebut, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat mengaktifkan tim siaga piket selama 24 jam penuh yang melibatkan personel Network Operation Center (NOC), tim support aplikasi, data center, petugas lapangan, hingga tim operasional layanan pelanggan. Kesiapan ini bertujuan untuk memastikan seluruh jaringan fiber optik, sistem komunikasi data, serta layanan digital tetap andal dan responsif terhadap potensi gangguan.
Sebagai bagian dari langkah preventif, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat juga melakukan assessment pemeliharaan jaringan dan infrastruktur pendukung, termasuk pengecekan sistem kelistrikan penunjang seperti rectifier, battery, UPS, genset, bahan bakar, hingga sistem external alarm. Selain itu, seluruh unit kerja diarahkan untuk mempercepat tindak lanjut perbaikan layanan apabila terjadi gangguan, melakukan monitoring berkala, analisis akar masalah (root cause), serta menyiapkan skenario mitigasi guna meminimalkan dampak risiko terhadap pelanggan.
Baca Juga:Wujudkan Kepedulian Sosial, BRI Region 09 Bandung Salurkan Paket Perlengkapan Ibadah Senilai Rp 200 JutaWujudkan Semangat Berbagi di Hari Raya Iduladha, TelkomGroup Salurkan 910 Hewan Kurban untuk Masyarakat
Kesiapsiagaan ini juga diperkuat dengan peningkatan kewaspadaan terhadap potensi risiko nonteknis seperti banjir, angin kencang, gempa bumi, hingga ancaman lain yang dapat memengaruhi keandalan jaringan telekomunikasi. PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat memastikan pekerjaan yang berisiko mengganggu layanan akan diminimalkan selama masa siaga, kecuali dalam kondisi darurat atau pekerjaan yang telah melalui perencanaan mitigasi yang ketat. Langkah tersebut sejalan dengan komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang stabil, cepat, dan berkelanjutan bagi seluruh pelanggan.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat, Heni Utari Ambarwati, menegaskan bahwa kesiapan siaga jaringan merupakan prioritas utama perusahaan dalam menjaga kualitas layanan di momentum penting. “Momentum hari raya menjadi periode yang sangat krusial karena kebutuhan konektivitas dan keandalan jaringan meningkat. PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat berkomitmen memastikan seluruh infrastruktur telekomunikasi tetap siaga, aman, dan andal, sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat berjalan optimal tanpa hambatan. Dengan kolaborasi seluruh tim, kami ingin menghadirkan layanan digital yang responsif dan sepenuh hati bagi masyarakat maupun stakeholder,” ujar Heni. (rls/rie)