“Selama dirawat saya benar-benar merasa dilayani dengan sangat baik. Dokter dan perawat selalu ramah, memberikan penjelasan dengan jelas, obat dan infus diberikan sesuai kebutuhan, makanan juga enak, serta ruangan terasa bersih dan nyaman. Saya merasa sangat terbantu,” tuturnya.
Bagi Nana, pengalaman tersebut menjadi bukti nyata bahwa Program JKN mampu memberikan rasa aman kepada masyarakat, khususnya mereka yang membutuhkan pelayanan kesehatan tanpa harus dibebani kekhawatiran mengenai biaya pengobatan.
Ia berharap BPJS Kesehatan dapat terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan yang selama ini telah dirasakan peserta. (MI/rd)