KURASI MEDIA – Apakah ada cara mengatasi saldo DANA hilang karena adanya transaksi yang tidak dikenali?
Dompet digital seperti DANA adalah alat penting dalam kehidupan sehari-hari, digunakan untuk berbagai jenis transaksi, mulai dari pembayaran tagihan hingga belanja online.
Namun, beberapa waktu yang lalu, pengguna mungkin merasa khawatir karena saldo DANA mereka tiba-tiba hilang akibat transaksi yang tidak mereka kenal atau lakukan.
Jadi, bagaimana kita dapat mengembalikan saldo DANA yang hilang?
Baca Juga:Daftar Aplikasi Pinjol Cepat Cair Terbaru Resmi OJK Tahun 2023Syarat dan Cara Pengambilan Bansos Beras 10 Kg dari Pemerintah
Jika Anda adalah salah satu dari mereka yang kehilangan saldo secara tiba-tiba akibat transaksi yang tidak Anda kenali, Anda masih memiliki peluang untuk mengembalikannya.
DANA dapat membantu Anda dalam hal ini.
Cara Mengatasi Saldo DANA Hilang
Caranya adalah dengan melaporkan masalah yang terjadi melalui fitur DIANA Chat yang tersedia dalam aplikasi DANA.
Anda bisa memberikan kronologi lengkap tentang kejadian yang menyebabkan hilangnya saldo dan pastikan untuk menyertakan nomor telepon yang aktif.
Apabila ternyata penyebab saldo hilang adalah akibat masalah keamanan yang muncul di dalam aplikasi DANA atau di aplikasi pihak ketiga yang bekerja sama dengan DANA, maka DANA akan mengembalikan saldo Anda sepenuhnya.
Namun, perlu diingat bahwa jika penyebabnya berasal dari tindakan pengguna, seperti akses ke email phishing, akses oleh anggota keluarga secara diam-diam, atau penggunaan laporan palsu, maka DANA mungkin tidak akan mengganti saldo yang hilang tersebut.
Untuk mencegah masalah serupa terjadi di masa depan, sangat penting bagi para pengguna untuk menjaga keamanan akun DANA mereka.
Anda dapat mengaktifkan fitur Face Login, yang meminta pengguna untuk melakukan pemindaian wajah sebelum masuk ke akun mereka.
Baca Juga:Alasan Drama A Good Day to Be a Dog Tidak Tayang Hari iniSebelum Nonton The Marvels, Wajib Tonton 6 Film ini Biar Tidak Kebingungan
Selain itu, untuk menghindari masalah keamanan, pastikan untuk menjaga keamanan akun DANA Anda.
Gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia, dan hindari mengklik tautan atau lampiran yang mencurigakan dalam email atau pesan yang Anda terima.
Semua informasi ini penting untuk diketahui oleh pengguna DANA yang mungkin mengalami masalah serupa dengan hilangnya saldo mereka akibat transaksi yang tidak dikenali.