KURASI MEDIA – Bagi pengguna dana, penting untuk mengetahui cara mengembalikan saldo dana yang hilang oleh google, karena situasi ini dapat terjadi pada siapa saja di masa mendatang.
Dana adalah salah satu aplikasi dompet digital yang dapat digunakan sebagai metode pembayaran untuk transaksi di platform google. Saldo dana bisa ditarik oleh google jika kita menggunakan free trial pada suatu aplikasi. Setelah masa free trial berakhir, saldo akan ditarik secara otomatis tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyedot saldo dana, pengguna dapat membuka aplikasi dana dan melihat histori transaksi. Di sana, anda akan menemukan nama aplikasi terkait dengan pemotongan saldo tersebut.
Baca Juga:Aquos R8s Pro Ungkap Keunggulan, Bisa Berkilau di Kondisi Gelap dan Anti-Air, Benarkah?Ucapan Hari Anti Korupsi Sedunia atau Hakordia 2023 yang Nge-Trend dan Sesuai Tema
Namun, ada kasus di mana pengguna merasa tidak melakukan transaksi tersebut dan menganggapnya sebagai tagihan yang tidak sah.
Untuk mengembalikan saldo dana yang hilang, pengguna dapat membuka browser di ponsel dan mencari “google play refund help”. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengembalikan saldo dana yang hilang karena tindakan google:
- Buka browser di ponsel anda.
- Ketik “bantuan google play pengembalian dana” tanpa tanda petik di bagian pencarian.
- Gulir ke bawah hingga menemukan tombol berwarna biru bertuliskan “minta pengembalian dana.”
- Klik “minta pengembalian dana” atau ikuti tautan yang tersedia.
- Anda akan diarahkan ke halaman permintaan pengembalian dana.
- Klik “lanjutkan.”
- Periksa apakah email yang digunakan untuk pembelian sudah benar. Klik “ya” jika benar, atau “tidak” jika tidak, lalu isi email yang sesuai.
- Pilih pembelian atau transaksi yang salah dari daftar yang muncul secara otomatis.
- Ikuti instruksi yang disediakan hingga menerima pesan “terima kasih telah menyampaikan masalah anda.”
- Anda akan menerima email mengenai keputusan pengembalian saldo dana.
Menurut google support, waktu pengembalian dana biasanya memakan waktu 1-4 hari kerja. Jika saldo yang hilang lebih dari satu transaksi, langkah-langkah harus diulang sesuai dengan jumlah transaksi.
Pastikan untuk memeriksa status pengembalian saldo dana dengan mengklik tautan yang disediakan.
Penting diingat bahwa jika dana mengalami kehilangan saldo lebih dari satu kali transaksi, anda perlu mengulangi langkah-langkah di atas sesuai dengan jumlah transaksi yang berbeda.